世界上有三大不敢与之有目光接触的人，一是上课的老师，二是健身房教练，三是屈臣氏的导购。
粘人的导购只是表象
去年，屈臣氏中国店铺净增了400家，整体业绩却下滑3.82%，同比店铺的销售额下降10.1%，人们为啥不爱逛屈臣氏了？除了现在的人都热爱网购，电商冲击，导购真的“功不可没”。但仅仅是导购的问题吗？这些烦人的导购只是屈臣氏颓势的表象罢了。年少无知的时候，我是很喜欢去屈臣氏的。一来是觉得产品放心，二来是很多东西都可以买到，像超市一样方便。可长大了之后，特别是网络发达之后，就越发的觉得不对劲了。
山寨品牌多，防不胜防
山寨是屈臣氏的制胜法宝之一，防不胜防，比如美津植秀（模仿植秀村），水之蔻（模仿水芝澳），另外MISSFACE豆乳和日本真的不一样，肌透和肌研也不是一回事。
现在网络发达，代购也大行其道，这种把戏自然也忽悠不住消费者了。
这在一二线城市尤为明显。随着一二线城市消费者视野更广阔，她们希望得到更多更新颖的商品，而屈臣氏系统缺乏对国际新品的引进。当这些优质顾客进入屈臣氏之后，她们发现希望得到的货品没有集中展现，更高品质的货品也没有，自然失去购买的欲望。
自营产品性价比低，品质受质疑
屈臣氏有很多自营的产品，但很多都在各种拔草贴中被diss。
@花花护花：进了屈臣氏，所有包装漂亮的东西都别买，因为你会发现买来用着难受，放着糟心。
价格经常变动，今天一百，明天五十
除了性价比，和山寨品牌，屈臣氏的促销活动也常常让人崩溃。常常是今天还一百的东西，明天你路过就发现搞活动，只要半价。频繁的打折，不但顾客不会感到优惠，还会感到失望和水准降低。
二十多年前屈臣氏刚刚进来中国的时候，在消费者心中树立的是一个国际流行时尚零售店的标准。但是今天它的零售时尚感和专业度，远远没有达到消费者的预期。
屈臣氏的导购只是它颓势的一种表象，过度“热情”的销售和打击式销售手段，让人反感。生存压力之下，屈臣氏拼命想要留住顾客，却好像用错了方式。
屈臣氏，从一家小小的药房成长为今天全球首屈一指的化妆品巨擘，是非常不容易的。但商业就是商业，得不到消费者的心，注定会走下坡路。
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